Základní limit pro PZP je dán zákonem a je vhodný spíše pro řidiče, kteří jezdí krátké trasy v okolí bydliště. Většina z nás ale ocení produkt, na který se může spolehnout a podrží nás při nastávajících komplikacích. Ať je to rozsah asistenčních služeb, krytí střetu se zvěří nebo příspěvek na propíchnutou pneumatiku, za vše udělujeme plusové body.

Každá škoda je nepříjemná a čím déle se řeší, tím je to horší. Proto oceňujeme pojišťovny, které pokládají řešení škodné události za jejich prioritu.

Rychlé a efektivní zpracování žádosti či dotazů klienta bez zbytečných průtahů, ochota pojišťovny vyjít klientovi v obtížné situaci vstříc, empatický přístup zaměstnanců pojišťoven, poskytování odborné pomoci, kvalitativní zpracování servisních požadavků hodnotíme v těchto situacích jako klíčové.

Názor zákazníka, jeho spokojenost nebo nespokojenost s řešením pojistné události či jinou službou, byl a je naprosto limitujícím faktorem pro uplatnění pojišťoven na pojistném trhu. Konečným uživatelem daného pojištění jste vždy Vy, klient, proto vnímáme jako klíčové zohledňovat zpětnou vazbu od našich klientů v hodnocení produktu.

V dnešní době se vše neustále vyvíjí a digitalizuje, čímž se zlepšují procesy a postupy. Sledujeme, jak pojišťovna drží krok s dobou a je schopna naplňovat požadavky dnešní moderní doby. Snahu přinášet to nejlepší na pojistném trhu řeší a hodnotí jednotliví makléři či odborná komunita. Pro nás je důležitý názor samotných makléřů, kteří jednotlivé produkty nabízejí. Odborná komunita pravidelně hlasuje o nejkvalitnějších produktech, proto klademe důraz na počty získaných ocenění, která mají pro jednotlivé pojišťovny velký význam a jsou pro nás jasným signálem toho, že se pojišťovny ubírají tou správnou cestou.

Ve snaze zvýšit kvalitu spolupráce se pojišťovna musí vždy dívat na spokojenost klienta. Z tohoto pohledu pokládáme za samozřejmost mít v dnešní době perfektně vypracované směrnice, jak postupovat při jednotlivých situacích. Ale život nejde vždy podle plánu a už vůbec se neodvíjí na základě směrnice. Proto oceňujeme, když se při hraničních případech přikloní pojišťovna na stranu klienta.