Co dělat, pokud dojde k pojistné události?

V zahraničí platí nejdůležitější pravidlo mít VŽDY u sebe kartičku od sjednaného cestovního pojištění, případně Evropský průkaz zdravotního pojištění (nejlépe obojí). Nelze nikdy dopředu říct, kdy bude potřebný. To by mělo zajistit provedení ošetření. Díky asistenční službě pojišťovny pak vždy každý klient ví, co má, musí a může udělat, je mu poskytnuto poradenství a případně i intenzivnější pomoc. Po vyhledání lékařské pomoci je třeba co nejrychleji kontaktovat pojišťovnu kvůli nahlášení pojistné události.