epojisteni logo

Asistenční služby k pojištění majetku pro byty, domy a bytové domy

  • 24/7 pomoc v případě nouze nebo havárie v domácnosti

  • Zámečník, instalatér, elektrikář, topenář aj.

  • Porovnejte si, která pojišťovna vám dá nejlepší nabídku.



Co jsou asistenční služby k pojištění majetku

Asistenční služby k pojištění auta nejspíš znáte, ale víte, že existují i k pojištění majetku? Jedná se o doplňkovou službu, která vám poskytne okamžitou pomoc v nečekaných a naléhavých situacích.

Nejde jen o finanční krytí škod, ale především o praktickou pomoc, kterou oceníte v těch nejhorších chvílích – když si zabouchnete dveře nebo vám praskne potrubí. K dispozici máte kdykoliv třeba zámečníka, elektrikáře nebo instalatéra.


Výhody asistenčních služeb


Rychlá pomoc 24/7

Bez ohledu na denní dobu vám pojišťovna zajistí profesionály, kteří vám pomohou s urgentními problémy.


Široká škála služeb

Zahrnuje opravy vodovodních instalací, elektrikářské práce, otevření dveří, opravy spotřebičů a mnoho dalšího.


Bez stresu a starostí

Nemusíte hledat odborníky sami – vše zařídí pojišťovna, stačí jen zavolat na nonstop linku asistenční služby.

Zahrnuty v ceně

Základní asistenční služby bývají zahrnuty v ceně pojištění, ať si sjednáte pojištění nemovitosti nebo pojištění domácnosti.

Buďte připraveni na všechny nepříjemnosti

Chraňte svůj domov, ať už se stane cokoliv. Sjednejte si pojištění majetku včetně asistenčních služeb a získejte jistotu, že pomoc je vždy po ruce.



Základní asistence pojištění majetku

Základní asistenční služby bývají automaticky součástí pojištění majetku. Jejich konkrétní rozsah a limity plnění se u jednotlivých pojišťoven liší.

Mezi nejčastěji nabízené služby patří:


  • pomoc v případě nouze/havárie a vyslání technika (např. zámečník, instalatér, elektrikář, plynař, topenář, sklenář, tesař, klempíř, pokrývač),

  • deratizace, dezinsekce,

  • likvidace včelích rojů a vosích hnízd,

  • oprava domácích spotřebičů po záruce.



Limity na asistované události bývají stanoveny ve dvou podobách:

  • limit za škodu, tzn. maximální částka za jeden zásah,

  • roční limit, tzn. počet zásahů během roku, případně celková částka za rok.


Například Pillow má u havárie limit 2× ročně do 4 000 Kč/zásah, ČSOB pojišťovna 2× ročně do 7 000 Kč/zásah stejně jako ČPP. Pokud chcete dosáhnout na vyšší limity, můžete si připlatit rozšířenou asistenci.



Víte, že?

Do částky se obvykle počítá pouze příjezd a práce technika, případně drobný materiál. Náhradní díly většinou platí pojištěný.


Rozšířená asistence

Rozšířená asistence k pojištění majetku zahrnuje služby nad rámec základní asistence a obvykle také vyšší limity.

Mezi často poskytované služby patří:


  • právní asistence,

  • IT asistence a obnova dat,

  • ostraha pojištěného majetku,

  • krátkodobé náhradní ubytování,

  • oprava topení, klimatizace, tepelného čerpadla a fotovoltaických elektráren,

  • pomoc se stěhováním nebo vyklízecími pracemi.



Narazíte i na velmi specifickou asistenci. Například ČPP nabízí zapůjčení náhradního spotřebiče, když se ten váš porouchá. Kooperativa zahrnuje do rozšířené asistence psychologickou pomoc v případě zneužití v on-line prostředí. ČSOB pojišťovna poskytuje mimo jiné cykloasistenci.


  • Pozor

    Někdy narazíte na to, že základní asistenční služby pouze zprostředkují zásah odborníka, ale veškeré služby musíte zaplatit ze svého. Proto si pečlivě čtěte pojistné podmínky.



Která pojišťovna nabídne nejširší asistenci? Porovnejte si podmínky

S naší online kalkulačkou si porovnáte cenu pojištění majetku od několika pojišťoven na trhu. Jednoduše online z pohodlí domova. Navíc uvidíte podmínky všech pojišťoven na jednom místě, a tak si snadno porovnáte i rozsah asistenčních služeb.



Příklad z praxe – zabouchnuté dveře

  • Představte si, že spěcháte do práce a obouváte se na chodbě. Už jen vzít klíče z věšáčku u dveří – ale než to stihnete, průvan dveře zabouchne. Co teď? Stačí zavolat asistenci, která k vám domů vyšle zámečníka. Příjezd technika i jeho práci máte v ceně do stanoveného limitu.


    Kolik peněz vám tím pojišťovna ušetří? Za otevření zabouchnutých dveří zaplatíte od 1 000 Kč do 2 000 Kč – nejdražší je otevření bezpečnostního zámku. Tyto ceny ale platí pouze v běžnou pracovní dobu. Za pohotovost v noci nebo o víkendu si připlatíte 50 % až 100 %.

    Navíc můžete narazit i na neférovou firmu, která se vám bude snažit naúčtovat vyšší cenu nebo vnutit výměnu zámku, která není třeba. Stížnosti na to, že zámečníci zneužívají situaci, kdy chcete mít hlavně vše co nejrychleji z krku, se to na internetu jen hemží. Mít kontakt na spolehlivou firmu se určitě hodí.

Náš tip

Asistenční služby jsou součástí také u pojištění bytových domů. Obvykle zahrnují násobně vyšší limity než pro jednotlivé domácnosti.

Jak probíhá řešení asistenční události

1

Zavoláte na telefonní číslo asistenční služby.

2

Popíšete problém a sdělíte svoji adresu.

3

Asistence k vám domů vyšle technika.

4

Technik provede nezbytnou opravu.

5

Do sjednaného limitu nic neplatíte.



Kontaktní údaje na asistenční služby

PojišťovnaTelefon na asistenční službu

Allianz

+420 241 170 000

ČPP

+ 420 1220

ČSOB pojišťovna

+420 466 100 777

Direct

+420 291 291 291

KB Pojišťovna

+420 292 292 260

Kooperativa

+420 1220

Maxima

+420 296 339 687

Pillow

+420 221 586 860

PVZP

+420 272 10 10 10

Slavia

+420 242 452 652

UNIQA

+420 488 125 125


Jaké informace si připravit, až budete volat na asistenční službu:

jméno a příjmení
číslo pojistné smlouvy
adresu bydliště
telefonní číslo, kde jste k zastižení
stručný popis problému



Pokud nemáte po ruce číslo pojistné smlouvy, pojišťovna si vás dohledá podle jména a rodného čísla.



Čtete náš blog a zjistěte více

  • 16. září 2024|Jana Březinová
    Pojištění šperků a hodinek: Mějte své cennosti v bezpečí

    Stříbro, zlato i drahé kameny se najdou ve šperkovnici spousty domácností, ale jen málokdo je má pojištěné. Jak takové pojištění cenností funguje a kde si ho sjednat?fallback mark

  • pojistna-smlouva-pojistovacka-klientka
    02. června 2022|ePojisteni
    Nový občanský zákoník a pojištění

    Od 1. ledna letošního roku je platný nový občanský zákoník, který do mnoha oblastí běžného lidského života přinesl významné změny. V oblasti pojištění se nejedná o revoluční změny. Změny se týkají především pojmů a podmínek, které leckdy bývají poměrně složité. Proto si je připomeneme.

  • pojistna-smlouva-pojistovacka-klientka
    Na co si dát pozor při sjednávání majetkového pojištění?

    V Česku najdeme zhruba jeden a půl milionu trvale obydlených rodinných domů a více než čtyři miliony bytů. Většina z nich je dle statistik pojišťovacích expertů kryta pojištěním. Bohužel značné procento z nich dělá při sjednávání majetkového pojištění zcela zásadní chyby, které mohou v případě pojistné události vést k nižšímu plnění nebo dokonce k jeho úplnému zamítnutí.

  • blog-kooperace
    Významné pojišťovny spojily síly: AXA nově součástí skupiny UNIQA!

    15. ledna 2021 skupina UNIQA Insurance Group oficiálně dokončí převzetí společností AXA na trzích České republiky, Slovenska a Polska. Dva významní hráči na poli pojišťovnictví tak spojili síly a posílili své tržní pozice na růstových trzích střední a východní Evropy. Akvizice, která nemá svým objemem v odvětví rakouského pojišťovnictví ve střední a východní Evropě obdoby, byla i navzdory náročné situaci a platným cestovním omezením finalizována za rekordních osm měsíců. Co to znamená pro klienty zmíněných pojišťoven?

  • cestovni-pojisteni-extremni-sporty-lyzovani
    17. června 2020|ePojisteni
    Pojištění odpovědnosti uplatníte v různých situacích

    Pojištění odpovědnosti v občanském životě pokrývá mimo jiné škody způsobené při rekreačních sportech a odpočinku. Výše pojistného plnění u nehod v takových situacích může dosáhnout stovek tisíc odpovědnosti zaměstnance.Pojištění odpovědnosti v občanském životě pokrývá mimo jiné škody způsobené při rekreačních sportech a odpočinku. Výše pojistného plnění u nehod v takových situacích může dosáhnout stovek tisíc odpovědnosti zaměstnance.

  • Dům 3
    29. května 2020|ePojisteni
    Pojištění domova od největší pojišťovny světa

    Ačkoliv to tak při pohledu z oken nevypadá, léto i dovolené jsou v plném proudu. Pro mnohé obyvatele naší republiky tak nastává též čas, kdy si musejí sjednat cestovní pojištění. V oblasti cestovního pojištění pro vás rozšiřujeme nabídku a již brzy si tak přes ePojisteni.cz budete moci sjednat cestovní pojištění od několika dalších pojišťoven.

  • Pes na silnici
    29. května 2020|ePojisteni
    Pojištění mazlíčka - vyplatí se či ne?

    I pro své mazlíčky chceme to nejlepší. Více jak třetina českých domácnosti vlastní nějaké domácí zvířátko. Náklady nejsou už tak zanedbatelné a když dojde na zdravotní problémy či úrazy, mohou se náklady na léčbu vyšplhat do tisíců korun. A proto než uzavřeme nevýhodnou pojistku, přemýšlejme.

  • 15. října 2019|Monika Šaríková
    Nejlepší aplikace na zjištění počasí

    Mobilní telefony se staly naší pravou rukou. Kromě komunikace je používáme k práci, zábavě, ale také ke zjišťování zpráv například o počasí. Na předpovědi počasí existují aplikace hlásící, jak bude “venku” za pár minut, hodin, ale i několik příštích dní. Které z aplikací předpovídajících počasí jsou hodnoceny jako nejlepší?

  • blg-cyklo
    Na kole bezpečně: Pojištění odpovědnosti platí také pro cyklisty

    Podstatná většina cyklistů má především strach z krádeže kola. Vozí sebou těžké zámky a kolo nespustí z očí. Mnohem méně cyklistů je připraveno na to, že škodu mohou také způsobit a následně platit vzniklou újmu. Víte, že na obě situace existuje pojištění?

  • blg-srt-penize
    05. dubna 2019|ePojisteni
    Pojištění odpovědnosti pro občana, zaměstnance i podnikatele

    Když se řekne pojištění odpovědnosti, většina lidí vysvětlí základní princip správně. Zdaleka na každý ale ví, že existují různé typy odpovědnostních pojistek. Některé chrání občany, jiné zaměstnance a další podnikatele. Máte i vy sjednané pojištění odpovědnosti nebo si říkáte, že vám se nešťastné události vyhýbají obloukem?