Asistenční služba - Direct pojišťovna
Poskytovatel asistence: EUROP ASSISTANCE s.r.o.
Nonstop linka: +420 291 291 291
Linka pomoci řidičům: 1224
Hlášení škod: +420 270 270 777
Asistenční služby zahrnují:
Nehody, tedy dopravní nehody, střetu a poškození zvířaty, odcizení a vandalismu, přírodního nebezpečí
Drobné závady, tedy při defektu pneumatiky, vybití startovací baterie, nedostatku nebo záměně paliva, ztrátě, zabouchnutí nebo zalomení klíčů, zamrznutí paliva nebo ruční brzdy.
Poruchy, tedy když je vozidlo nepojízdné bezprostředně kvůli mechanické, elektronické či elektrické závadě.
24 hodin denně / 7 dní v týdnu
PŘEHLED ASISTENČNÍCH SLUŽEB "Varianta S"
(součástí povinného ručení "Základ" / "Plus" s krytím 50/50 mil., 100/100 mil. Kč a všech smluv havarijního pojištění)
(u produktu "Základ" s krytím 50/50 mil. Kč - platí pouze při nehodě, pro ostatní produkty při nehodě i poruše vozidla
| Rozsah služeb (pro vozidla do 3,5 t) | ČR | Evropa |
|---|---|---|
Limit pro základní asistenci (příjezd a práce mechanika,odtah, vyproštění vozidla) | 3 000 Kč | 6 000 Kč |
Drobné závady (Defekt pneumatik, Vybití baterie, Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva, Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů, Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy) | 3 000 Kč | 6 000 Kč |
Služba dispečinku, zanechání vzkazu | ANO | ANO |
Právní poradenství | 3 000 Kč | 6 000 Kč |
Náhradní doprava | NE | 6 000 Kč |
Náhradní ubytování | NE | 6 000 Kč (max. 2 noci do 1 500 Kč/osoba/noc) |
Náhradní vozidlo | NE | NE |
Oprava vozidla v zahraničí | NE | 6 000 Kč |
Repatriace vozidla ze zahraničí | NE | 6 000 Kč |
Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí | NE | NE |
Proplacení nařízeného odtahu | NE | NE |
Odtah přípojného vozidla | NE | NE |
Pomoc s překladem | NE | NE |
Zajištění hotovosti | NE | NE |
Doprava náhradního řidiče | NE | NE |
Úschova vozidla | NE | NE |
Vyzvednutí vozidla v servisu | NE | NE |
PŘEHLED ASISTENČNÍCH SLUŽEB "Varianta M"
(součástí povinného ručení Direct EXTRA s krytím 150/150 mil. Kč, případně lze připojistit)
| Rozsah služeb (pro vozidla do 3,5 t) | ČR | Evropa |
|---|---|---|
Limit pro základní asistenci (příjezd a práce mechanika,odtah, vyproštění vozidla) | 5 000 Kč | 15 000 Kč |
Drobné závady (Defekt pneumatik, Vybití baterie, Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva, Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů, Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy) | 5 000 Kč | 15 000 Kč |
Služba dispečinku, zanechání vzkazu | ANO | ANO |
Právní poradenství | 5 000 Kč | 15 000 Kč |
Náhradní doprava | 5 000 Kč | 15 000 Kč |
Náhradní ubytování | 5 000 Kč (max. 3 noci do 1 500 Kč/osoba/noc) | 15 000 Kč (max. 3 noci do 2 000 Kč/osoba/noc) |
Náhradní vozidlo | NE | 3 dny |
Oprava vozidla v zahraničí | NE | 15 000 Kč |
Repatriace vozidla ze zahraničí | NE | 15 000 Kč |
Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí | NE | 3 000 Kč |
Proplacení nařízeného odtahu | 5 000 Kč | 15 000 Kč |
Odtah přípojného vozidla | ANO | ANO |
Pomoc s překladem | NE | ANO |
Zajištění hotovosti | NE | ANO |
Doprava náhradního řidiče | NE | ANO |
Úschova vozidla | NE | 15 000 Kč |
Vyzvednutí vozidla v servisu | NE | NE |
PŘEHLED ASISTENČNÍCH SLUŽEB "Varianta L"
(součástí povinného ručení Direct Premium s krytím 200/200 mil. Kč, případně lze připojistit)
| Rozsah služeb (pro vozidla do 3,5 t) | ČR | Evropa |
|---|---|---|
Limit pro základní asistenci (příjezd a práce mechanika,odtah, vyproštění vozidla) | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
Drobné závady (Defekt pneumatik, Vybití baterie, Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva, Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů, Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy) | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
Služba dispečinku, zanechání vzkazu | ANO | ANO |
Právní poradenství | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
Náhradní doprava | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
Náhradní ubytování | 10 000 Kč (max. 5 noci do 2 000 Kč/osoba/noc) | 30 000 Kč (max. 5 noci do 2 000 Kč/osoba/noc) |
Náhradní vozidlo | 3 dny | 5 dnů |
Oprava vozidla v zahraničí | NE | 30 000 Kč |
Repatriace vozidla ze zahraničí | NE | 30 000 Kč |
Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí | NE | 3 000 Kč |
Proplacení nařízeného odtahu | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
Odtah přípojného vozidla | ANO | ANO |
Pomoc s překladem | ANO | ANO |
Zajištění hotovosti | ANO | ANO |
Doprava náhradního řidiče | ANO | ANO |
Úschova vozidla | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
Vyzvednutí vozidla v servisu | 10 000 Kč | 30 000 Kč |
PŘEHLED ASISTENČNÍCH SLUŽEB "Varianta XL" (lze připojistit)
(rozdíly oproti základní asistenci jsou zvýrazněny tučně)(rozdíly oproti základní asistenci jsou zvýrazněny tučně)
| Rozsah služeb (pro vozidla do 3,5 t) | ČR | Evropa |
|---|---|---|
Limit pro základní asistenci (příjezd a práce mechanika,odtah, vyproštění vozidla) | neomezeně | neomezeně |
Drobné závady (Defekt pneumatik, Vybití baterie, Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva, Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů, Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy) | neomezeně | neomezeně |
Služba dispečinku, zanechání vzkazu | ANO | ANO |
Právní poradenství | neomezeně | neomezeně |
Náhradní doprava | neomezeně | neomezeně |
Náhradní ubytování | max. 5 nocí do 2 500 Kč/osoba/noc | max. 5 nocí do 2 500 Kč/osoba/noc |
Náhradní vozidlo | 10 dnů | 10 dnů |
Oprava vozidla v zahraničí | NE | 50 000 Kč |
Repatriace vozidla ze zahraničí | NE | reálné náklady |
Proplacení vynaložených nákladů na sešrotování vozidla v zahraničí | NE | 10 000 Kč |
Proplacení nařízeného odtahu | neomezeně | neomezeně |
Odtah přípojného vozidla | ANO | ANO |
Pomoc s překladem | ANO | ANO |
Zajištění hotovosti | ANO | ANO |
Doprava náhradního řidiče | ANO | ANO |
Úschova vozidla | 50 000 Kč | 50 000 Kč |
Vyzvednutí vozidla v servisu | neomezeně | neomezeně |
PŘEHLED ASISTENČNÍCH SLUŽEB PRO VOZIDLA NAD 3,5 T - "varianta ZÁKLADNÍ"
(rozdíly oproti základní asistenci jsou zvýrazněny tučně)
| Rozsah služeb (pro vozidla nad 3,5 t) | ČR | Evropa |
|---|---|---|
Limit pro základní asistenci (příjezd a práce mechanika,odtah do nejbližšího servisu, vyproštění vozidla) | 5 000 Kč | 10 000 Kč |
Drobné závady (Defekt pneumatik, Vybití baterie, Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva, Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů, Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy) | 5 000 Kč | 10 000 Kč |
Služba dispečinku, zanechání vzkazu | ANO | ANO |
Zajištění hotovosti | ANO | ANO |
Náhradní doprava | 3 000 Kč | 3 000 Kč |
Náhradní ubytování | 3 000 Kč | 3 000 Kč (max. 2 noci do 1 500 Kč/osoba/noc) |
Přeložení nákladu v zahraničí | NE | NE |
Strážení vozidla v zahraničí | NE | NE |
Pomoc s překladem | NE | NE |
PŘEHLED ASISTENČNÍCH SLUŽEB PRO VOZIDLA NAD 3,5 T - "varianta ROZŠÍŘENÁ" (lze připojistit)
(rozdíly oproti základní asistenci jsou zvýrazněny tučně)
| Rozsah služeb (pro vozidla nad 3,5 t) | ČR | Evropa |
|---|---|---|
Limit pro základní asistenci (příjezd a práce mechanika,odtah do nejbližšího servisu, vyproštění vozidla) | 40 000 Kč | 40 000 Kč |
Drobné závady (Defekt pneumatik, Vybití baterie, Spotřebování paliva nebo načerpání nevhodného paliva, Zalomení v zámku nebo ztráty a zabouchnutí klíčů, Zamrznutí paliva nebo ruční brzdy) | 40 000 Kč | 40 000 Kč |
Služba dispečinku, zanechání vzkazu | ANO | ANO |
Zajištění hotovosti | ANO | ANO |
Náhradní doprava | 3 000 Kč | 6 000 Kč |
Náhradní ubytování | 3 000 Kč (max. 2 noci do 1 500 Kč/osoba/noc) | 6 000 Kč (max. 2 noci do 2 000 Kč/osoba/noc) |
Přeložení nákladu v zahraničí | NE | 10 000 Kč |
Strážení vozidla v zahraničí | NE | 10 000 Kč |
Pomoc s překladem | NE | ANO |